Trouble-Ticket-System / Support-System

Was ist ein Trouble-Ticket-System / Support-System?

Ein Trouble-Ticket-System (TTS, Help-Desk-System, Ticketing-System) ist eine Software, um Empfang, Bestätigung, Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen zu handhaben. Unser System unterstützt dabei verschiedene Medien wie Web, Mails und SMS.

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Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO)

Auch Ihre Firma betroffen?!

Am 25. Mai 2018 tritt der neue Datenschutzerlass der EU in Kraft. Unter der Abkürzung DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) bzw. auf Englisch GDPR (General Data Protection Regulation) macht der Erlass Schlagzeilen – auch in der Schweiz. Denn die Datenbestände vieler Schweizer Unternehmen fallen ebenfalls unter die EU-DSGVO. Stärkerer Datenschutz, mehr Pflichten.

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